FAQ

Verzending

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 1 tot 3 dagen te verwerken en te verzenden.

Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen binnen Nederland, België, en het Verenigd Koninkrijk bieden wij GRATIS verzending aan. Voor andere adressen worden de verzendkosten berekend bij het afrekenen.

Biedt u internationale verzending aan?
Ja, wij leveren wereldwijd. Geen locatie is te ver voor onze technologie.

Levertijden

Wat zijn de geschatte levertijden binnen Nederland?
De levertijd verschilt per product, de gemiddelde levertijd is 5 tot 10 dagen. Wij streven ernaar om producten zo snel mogelijk te leveren en zullen contact met u opnemen als verwacht wordt dat de levertijd afwijkt.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
U kunt uw zending volgen via Volg Mijn Bestelling door middel van uw bestelnummer en e-mail of telefoonnummer.

Retourneringen

Binnen welke termijn moet ik mijn retour aanmelden?
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst uw retour aan te melden. Het product moet in de originele staat en verpakking teruggestuurd worden.

Hoe kan ik een artikel retourneren?
Voor retourzendingen, neem binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op door een e-mail te sturen naar contact@shopcybernova.com en de reden voor de retourzending te vermelden.

Privacy

Hoe gaat Cybernova om met mijn persoonlijke gegevens?
Wij nemen uw privacy serieus. Uw persoonsgegevens worden strikt gebruikt om de bestelling te verwerken en om uw ervaring met onze producten en diensten te verbeteren.

Voor meer gedetailleerde informatie over ons beleid kunt u onze Contactpagina bezoeken.